随着“五一”小长假及旅游旺季的即将到来，黄果树景区围绕资源、客源、服务三大要素，周密部署、多措并举，全力“备战”迎接旅游旺季，不断丰富优质旅游供给，推进黄果树景区服务质量、经济效益、龙头作用全面提升，全力推进安顺建设一流旅游城市，黄果树建设世界级旅游景区，为贵州建设世界级旅游目的地提供坚实支撑。

黄果树大瀑布  张玉龙  摄

随着旅游逐步迈入旺季，为让游客能有更好的游玩体验，黄果树景区加快项目建设，完善基础设施，全面提升景区服务接待能力。加快推进漫心酒店、既下山民宿等项目建设，力争在旅游旺季期间逐步投入运营使用，提升景区经营业态和接待能力；同时，充分挖掘徐霞客文化，建成黄果树环瀑新业态，布局高端餐饮，开通小火车，营造文旅融合网红打卡点，推出“老景区新玩法”，推动文旅融合发展；启动新增观景台、扩宽游道、修缮大瀑布至螺丝滩游道、翻修螺丝滩至三岔河木栈道、修建索道、提升标识标牌导览系统等工作，进一步完善景区基础配套服务设施，推动景区提质升级，提升游客舒适度。

漫心度假酒店项目建设施工现场  刘凤  摄

客源是旅游产业发展的生命线。为确保旅游旺季客流量持续增长，黄果树景区深入客源市场，不断开展精准营销。强化主流媒体、自媒体、网红达人合作引流，开展百强媒体“带你玩转21℃的城市，享受360度的人生”活动，强力宣推安顺旅游资源；同时，持续在机场、高铁站、高速路等投放城市和景区宣传广告，拓宽宣传渠道，推进安顺全域旅游一体化营销宣传；持续开展旅游推介，组织赴杭州、成都、厦门、昆明、南宁等重要客源地开展营销推介8场，大力引客入黔；打造主题自驾线路产品，持续开展品牌自驾车活动；启动“油画般的安顺”等系列活动，推出联动赏花线路产品，开展摄影和短视频创作，全面提升安顺旅游知名度和影响力。多渠道、多形式开展旅游宣传，推动黄果树景区客流量保持“井喷”势增长。

在强化旅游服务要素供给方面，发展智慧旅游，拓展旅游交通。围绕“黄龙屯格古”一体化发展，推进智慧旅游平台建设，将“黄龙屯格古”景区票务、监控系统全面接入，做好景区分时预约，实施统一调度、统一运营、统一管理，保障景区游览秩序。继续做优做大“安旅通”，不断完善平台服务功能，加强与OTA商合作，持续整合“吃、住、行、游、购、娱”六要素文旅资源，充分利用大数据，赋能旅游产业化发展，保障旅游服务要素供给。同时，开通黄果树至西江苗寨、龙宫景区、天龙屯堡、格凸河景区、贵阳龙洞堡机场景区直通车，以黄果树为核心，保障省、市重点景区及主要交通枢纽通达性，切实发挥“黄果树龙头作用”，推进全域旅游发展。

格凸河景区  卢维  摄

围绕提升景区体验感和满意度，不断强化管理水平，提升景区服务质量。以提升管理水平为抓手，强化服务质量为目标，及时召开会议，总结生产经营中存在的问题和不足，以问题为导向，动员部署2024年“五一”小长假暨旅游旺季服务接待保障工作，提升经营管理能力。在景区设立志愿者服务站，讲解员、前台服务员、观光车驾驶员、安保人员等旅游景区服务技能工作室，制定集团员工手册，推行“航空服务”标准，强化教育培训，规范工作流程，全面提升从业人员服务能力，提升景区服务质量，提高游客满意度。完善景区应急保障措施，加强旅游秩序管理，切实做好景区重要点位人员分流、调度工作，保障游客游览舒适度和体验感。

安顺日报融媒体中心记者

伍水清