走进黄果树旅游区贵州黄果树旅游发展有限公司调度中心，首先看到的便是一块巨大的屏幕，大屏上观光车实时运行分析、景区出入园情况、观光车时段里程以及景区各乘车点监控视频等数据有序呈现，屏幕前两名工作人员正在认真观察，确保及时根据数据反馈做好车辆调度。

“这就是我们的车辆智慧调度平台，可以对景区车辆、道路的动态轨迹进行监控，并实现数据的集成、分析与可视化展示。”贵州黄果树旅游发展有限公司安全生产办公室副主任刘桢介绍道，该平台于2012年开始建设，至今先后投入约500万余元进行智慧化调度系统升级，当前已升级为4G监控平台，操控更加智能化。

“以前，由于集中入园与集中出园的游览方式，景区易发生拥堵，游客们需要花费很多时间排队等待车辆，这大大降低了大家的旅游舒适感。”刘桢告诉记者，为了提高调度效率，提升游客游览体验，车辆智慧调度平台结合分时段预约数据，合理安排车辆，确保运力充足的同时有效避免资源浪费。此外，通过各乘车点实时监控，后台可评估各点车辆需求，灵活调配车辆，避免出现过度拥挤和排长队现象，保障景区秩序，为游客提供安全、稳定、有序的游览环境。

据介绍，贵州黄果树旅游发展有限公司目前共持有运营车辆142台，均已纳入车辆智慧调度平台进行统一管理。“每台车都装有6个摄像头，分别分布在车头、车尾、前门、后门等多个位置，通过监控不仅可以看到前方路况、整车内部情况，还能实时了解驾驶员驾驶状态。如果驾驶员在开车时闭眼超过3秒，或有抽烟、接打电话、超速等不安全行为，车辆智能报警监控系统将会传输至车辆智慧调度平台，平台会对驾驶员的不安全行为进行自动识别并及时报警。”刘桢对记者说道，通过平台及时预警，有效加强对当日运营车辆驾驶员的安全管控。

为进一步保障安全运行，减少安全隐患，车辆智慧调度平台还会通过对景区环境的大数据分析，全面加强景区道路、车辆安全监管及车辆运行管控，规避风险。同时，每日运营车辆例检视频也会接入车辆智慧调度平台，有效监控车辆安全检测技术，保证车辆不“带病”参与运营。

车辆智慧调度平台不仅实现对车流监测、车辆调配、环境监控等提前发出预测和预警信息，还能为车辆合理调配提供科学准确的决策依据，规范景区游览秩序，有利于提升景区车辆管理水平和驾驶员管理效率。该平台在今年被评为2023年贵州省智慧旅游典型案例，对此，刘桢表示，下一步公司将根据景区实际情况，继续推动车辆智慧调度系统不断升级，完善平台功能，让智慧赋能更有力，助力景区更安全、更高效管理。（安顺日报融媒体中心记者  罗含瑶 刘凤）