“五一”假期首日，黄果树景区迎来了来自全国各地的游客，旅游市场井然有序。

　　交警为游客提供咨询服务

　　为了给游客营造安全、祥和、有序的旅游环境，节前，黄果树旅游区工管委、安顺旅游集团树立全区“一盘棋”、政企一家人的全局意识，共同召开了2023年旅游旺季暨“五一”节假日接待保障服务工作动员部署大会，安排部署接待保障服务工作，确保“五一”和旅游旺季期间社会稳定，游客愉快平安。
　　来自北京的冯阿姨一行四人游完景区后在票务中心驻足休息，提及游玩感受，冯阿姨竖起大拇指：“黄果树不仅景美，人更美！”
　　冯阿姨口中的“美人”正是票务中心正在维护秩序的工作人员和志愿者们。为了便于老年人、军人、残疾人等购票，黄果树旅游集团公司票务中心开设了特殊证件办理窗口，并在前后门安排志愿者随时提供游客咨询服务，维护好购票秩序。

黄果树景区志愿者开展志愿服务

　　“景区需要游玩多长时间？如何乘车？如何换票？怎么扫码？怎么去其他景点？可以说票务中心是解决‘疑难杂症’的地方。”票政管理员陈甜告诉记者，“我们要及时处理游客提出的问题，尽量减少排队时间避免引起游客不满。”
　　而“瀑花”志愿者的身影更是随处可见。“我们的职责就是要做好游客下站咨询、分流、服务工作。”张思柔告诉记者。

“各国里”特色小吃街

　　“各国里”小吃街店里的特色小吃吸引了很多游客，来自厦门的小情侣小陈和她的男朋友都十分喜欢安顺剪粉，“在这里我们没有遇到拉客的现象，价格也很公道。”
　　黄果树旅游区综合执法大执法人员队何吉东告诉记者：“为了提升游客的安全感、满意度，综合执法大队聚焦旅游秩序综合整治、文明城市创建等主责主业，严厉打击‘揽客拉客’、尾随兜售等不文明行为。通过全天不间断开展‘屏巡+车巡+步巡’的方式，对辖区占道经营、乱停乱放、搓客拉客、尾随兜售等影响旅游秩序问题开展‘拉网式’巡查，对搓客拉客、拦车喊客、带客逃票入园等扰乱景区旅游秩序的行为，依法及时制止并批评教育。同时，以智慧城市管理指挥中心监控平台为中心，实时调度和科学安排执法力量，通过‘网格管理组+案件办理组+机动巡逻组’齐发力的方式，形成‘线上+线下’全方位无死角监管模式，切实加大巡查的力度和频次，全面清理影响旅游区形象的旅游乱象。”

景区秩序井然   伍秋 摄

　　“我们十分重视旅游市场秩序，严厉打击一切侵害游客利益，扰乱市场秩序，有损黄果树旅游形象的违法违规行为。为全力营造良好的旅游环境，旅游区严肃查处在节假日旅游高峰期间各类乱涨价、乱收费、价格欺诈和缺斤少两等违法现象，严惩哄抬物价、欺客宰客行为。加强宾馆饭店、娱乐场所、民宿、夜市摊点、景区等卫生安全监管，坚决杜绝食品安全事故发生。”黄果树旅发中心主任陶兴敏说。

　　安顺日报融媒体中心记者
　　罗希