九月的黄果树秋高气爽、水量充沛，绝美瀑景吸引不少游客错峰出行。为守护游客平安舒心的旅程，黄果树景区治安派出所深耕“景中有警”旅游警务模式，以多元联动为抓手、科技安防为支撑、暖心实干为根基，全天候驻守景区一线，守护每一位游客的平安旅途。

景区客流络绎不绝，细碎摩擦、突发求助总是不期而至。观景抢位、步道通行磕碰、游玩误会争执，这些看似微小的琐事，却最容易扫了游客的游玩兴致。为让矛盾止于萌芽、纠纷就地化解，景区治安派出所创新构建“派出所+司法所+律师事务所”三联调解工作机制，摒弃生硬刻板的执法处置模式，以耐心倾听化解情绪、以温和沟通拉近距离、以法理兼顾定分止争，让每一起纠纷都能柔性处置、就地化解。

“景区纠纷大多是临时情绪引发的小事，快处置、软化解，既能守住秩序，也能留住游客的好心情。”黄果树景区治安派出所民警田婧瑜坦言，景区警务拼的不是速度和力度，更多是细心与耐心。

依托成熟的三联调解机制，景区涉旅纠纷平均处置时长仅35分钟，2026年上半年，涉旅纠纷化解率达98.7%，有效实现矛盾不上交、纠纷就地解，全力维护景区和谐有序的游览环境。

山高林密、地形崎岖，是黄果树景区的特色，也是治安救援的难点。如今，智慧警务为景区安防插上“科技翅膀”。派出所依托全天候监控覆盖、无人机空中巡航、全套应急救援装备，构建起“空中巡查+地面处置”的立体防护网，让隐患看得见、救援跑得快。

近日，一名外地游客在景区徒步游玩时不慎崴伤脚踝，行动受限、被困山间。接到求助后，执勤民警迅速启动应急救援机制，调度无人机精准定位、投送急救物资，同步组织地面警力进山搜救，全程高效联动，半小时内便完成全套救援处置，帮助游客安全脱困。截至目前，这套智慧防控体系已累计完成山地应急救援12次，成功找回多名走失老人、儿童，以科技赋能为景区安全护航。

藏蓝守护，润物无声。日常工作中，景区治安派出所聚焦游客实际需求，常态化组织民辅警开展急救技能、旅游服务礼仪、规范执法等专项培训，全面提升一线应急处置和便民服务能力。线上，“果果警察”便民平台随时在线，为游客答疑解惑、受理求助报备；线下，一个个岗亭、一次次巡逻，成为游客身边最安心的“移动服务站”，迷路能问、遇事能帮、有难能救。

今年以来，景区治安派出所民辅警坚守景区一线，累计解答游客咨询5万余次，救助找回走失群众70余人，成功调解各类涉旅纠纷40余起，为游客挽回经济损失20万余元。

秋日瀑乡风景正好，黄果树景区治安派出所的民辅警们，依旧步履不停、巡护不止，以藏蓝暖景色，守护每一场不负此行的山水之约。

安顺市融媒体中心记者

桂传念

编辑：胡    晓

校对：张家晨

二审：杨代灿

三审：康馨月