近日，2025年度“贵州省志愿服务之星”先进典型名单正式揭晓，关岭自治县百合街道同康社区凭借创新的志愿服务模式、扎实的服务成效与深厚的群众基础，成功获评“贵州省志愿服务村（社区）之星”。作为一个易地扶贫搬迁社区，同康社区以“党建带社建、服务促融合”为核心目标，构建起“专业社工+志愿服务”的特色工作体系，用一抹亮眼的“志愿红”串联起多方力量，在基层治理的实践中书写出温暖人心的民生答卷，让搬迁群众在优质服务中稳稳扎根，收获满满的归属感与幸福感。
走进同康社区，志愿者忙碌的身影活跃在各个角落：有的穿梭于楼栋之间，为独居老人上门义诊、代办琐事；有的驻足于文化广场，向居民宣传政策法规、普及生活常识；有的围坐于便民服务中心，为群众答疑解惑、对接需求……这些来自不同群体的志愿者，用日复一日的琐碎付出与真心坚守，赢得了群众的声声赞许。
志愿者上门慰问社区困难群众
“作为志愿者，我们平时会经常走访孤寡老人和特殊群体家庭，帮他们收拾卫生、代购物品，还会宣传交通补贴、医保报销这些实用政策。虽然都是力所能及的小事，但看到他们的难题得到解决，心里就特别有成就感。”志愿者付飞雪的话语朴实而真挚，道出了所有志愿者的心声。
志愿者为社区老人拍照
在社区居民王敏眼中，志愿者的关怀细致入微：“现在冬天来了，志愿者们总会上门提醒我们注意烤火安全，叮嘱我们及时拔掉电源。自从搬到这个社区，干部和志愿者们对我们照顾得特别周到，心里暖洋洋的。”
志愿者在社区开展“义剪”活动
这份温暖的背后，是同康社区构建的坚实组织保障与科学服务体系。同康社区党总支书记、居委会主任张元龙介绍，社区始终坚持党建引领，将志愿服务作为基层治理的重要抓手，筑牢志愿服务的“红色堡垒”。通过建立党建联席会议制度，吸纳街道社区、社会组织、非公党组织负责人共同参与，定期研判志愿服务需求、资源整合及项目推进等关键事项，形成了“党工委统筹－社区党组织落实－群团组织协同”的三级联动格局，确保志愿服务精准高效、有序推进。
为打造一支高素质的志愿服务队伍，社区还深化“双报到”服务机制，根据报到党员的专业特长，精准编入志愿服务队伍，打造“1+N”志愿服务模式——以党员先锋队为核心枢纽，联动专业社工、社区青年、社会志愿者等10余支队伍，建立起动态管理的志愿者信息库。截至目前，社区注册志愿者1000余人，累计服务时长超9000小时，群众满意度高达98%以上。此外，通过设立党员示范岗、划定党员责任区，党员带头参与移风易俗、未成年人保护、平安建设、就业服务等志愿活动60余次，惠及4000余人次，以先锋模范作用引领更多群众加入志愿服务行列。
如果说党建引领是志愿服务的“根”与“魂”，那么专业赋能则让志愿服务更有温度、更具实效。
社区驻村工作队员杨成红介绍，同康社区联合安顺市和美社工机构，组建“社工督导+志愿者骨干”联合培训团队，围绕需求评估、活动策划、危机干预等专业内容开展系统培训，并形成“专业理论+社区实践”的融合培养模式，有效提升了志愿服务的专业性与针对性。针对“一老一小”等核心需求群体，社区联合卫健、妇联、司法等部门，精心打造“银龄守护”“护苗行动”“爱心妈妈”等特色服务项目，通过老年人免费体检、独居老人定期探访、未成年人结对帮扶、法制宣传进校园等活动，多维度守护特殊群体的生活与成长。
志愿者杨成红教授社区小朋友非遗剪纸技艺
为实现服务供给与群众需求的精准对接，社区搭建“线上选单+线下服务”资源对接平台，整合辖区企事业单位资源建立志愿服务“资源超市”，推动场地、生活物资、医疗设备等要素共享共用。创新推行“群众点单、支部派单、联动接单、组织晒单、群众评单”的“五单模式”，确保志愿服务精准滴灌、直达民心。截至目前，社区已通过“五单模式”提供“一对一”精准服务40余次，成功解决居民各类难题40余个。同时，社区建立志愿服务积分兑换制度，将生活物资、技能培训等纳入兑换内容，累计兑换积分500余分，带动100余名社区居民主动参与志愿服务，形成了“人人参与、人人受益”的良性循环，社区自治活力显著提升。
志愿者走访社区群众
志愿服务不仅要解决群众的实际困难，更要丰富居民的精神文化生活。
“社区的志愿服务项目特别丰富，不仅有实用的便民服务，还有剪纸、蜡染、舞蹈这些文化活动，既充实了我们的业余生活，也让我们学到了新技能。”杨成红说，同康社区立足群众需求，结合春节、端午、中秋等传统节日，利用学雷锋日、国际志愿者日等重要节点，打造了一系列特色文化志愿服务项目，让志愿服务更具活力与魅力。此外，社区还将非遗传承融入志愿服务，开设非遗剪纸、蜡染等体验课程，让居民在参与中感受传统文化魅力，丰富精神文化生活。
志愿者向社区群众宣传法律法规
从党员引领到群众广泛参与，从专业服务到精准对接，从民生保障到文化滋养，同康社区的志愿服务已从单一的便民帮扶，发展成为覆盖生活服务、文化建设、基层治理等多领域的多元共治体系。
“此次获奖是认可，也是激励与鞭策。社区始终以需求导向、创新驱动、长效管理为原则，通过制度设计、资源整合、宣传动员持续优化志愿服务工作。”张元龙表示，接下来社区将进一步完善工作机制，补齐发展短板，关键在于让志愿者感受到被需要、被尊重、被回馈，持续壮大志愿服务力量，让“志愿红”成为社区最动人的风景，不断提升社区凝聚力和居民的幸福感。
安顺市融媒体中心记者
胡典 高智