“先生，您好，欢迎乘车。”近日，家住平坝区的市民刘廷吉惊喜地发现，城区里的出租车不再随意的招手即停，驾驶员的服务态度更加的客气，乘车体验感有了很大的改善和提升。“先生，您有添加微信小程序‘友联本地出行’吗?添加之后，您就可以在行程出发前，根据自己的实时定位通过线上叫车的服务，最短时间的达到目的地。”一路上，出租车驾驶员黄小进和刘廷吉交谈起来。

平坝区交通运输部门工作人员对出租车从业人员的驾驶资质等证件进行检查

黄小进口中的“友联本地出行”乘车小程序正是平坝区交通运输局积极指导辖区出租车企业引入的，该程序开发线上打车功能，为群众提供安全便捷的出行服务。

“出租车作为路上的行者，是市民日常出行的重要交通工具，也是一个城市对外的‘流动名片’。自‘友联本地出行’小程序上线一个月以来，乘客投诉率为零，市民满意度非常高。”平坝区山里江南出租车有限公司董事长戴金介绍说。

  据了解，“友联本地出行”乘车小程序是当地出租车企业与数据平台开发商共同合作开发。小程序的开发使用不仅能让市民根据定位更快捷地找到出租车，还通过智能化手段提高了司机的工作效率。截至目前，平坝区两家出租车公司共249台车已全部加入该平台，方便快捷的服务得到广大市民的一致好评。

“以前我们只能站在路边挥手打车，逢阴雨天气就更不好打到车。自从用了‘友联本地出行’小程序以后，不用再走到马路边上，我在家就可以很快地打到车，特别方便。”简单易懂的操作流程让刘廷吉在乘车结束后，迫不及待地和身边亲友分享这一便捷服务。

“友联本地出行”小程序页面，乘客可实时看到定位周边车辆运营情况

 文明、和谐、有序的交通服务环境，舒适整洁的车容车貌、安全规范的行车行为都体现着城市的文明程度。“每一位驾驶员都极力向乘客推荐‘友联本地出行’小程序，对驾驶员来说不用每天再放着空车满大街转悠‘找乘客’，乘客也不用再焦心打车难的问题。”临近交班时间，黄小进停下车来，又再一次地和同事确认车辆车况。“在每天的交接班中，所有的驾驶员在出车之前都会认真检查车内外的卫生、轮胎胎压等情况，力求给乘客提供一个安全舒适的乘坐空间同时，也让自己有一个好的驾驶环境。”黄小进擦拭着车辆玻璃说道。

此外，记者了解道，为进一步提升出租车窗口形象，不断提高出租车行业文明程度和乘客满意度，今年以来，平坝区交通运输部门积极督促企业落实主体责任，不断开展自查自纠，塑造行业良好形象，并通过开展出租车专项整治行动、加强驾驶员岗前培训和安全警示教育等措施，持续推动城市文明出新出彩。

“公司每周都要召开工作总结大会，并根据近期收到的投诉、自查问题等情况即时进行整改。山里江南出租车公司目前有14个车辆检查小组，每天不定时的对城区正常运营的出租车车容车貌、不打表乱收费以及驾驶员安全驾驶等情况进行抽查，一旦有违反公司规章的车辆和驾驶员，将会按照公司的处罚条例进行相应的处罚。希望通过强化管理，能积极引导出租车行业主体文明、和谐、安全、有序运营，提升行业服务质量。”戴金说。

安顺日报融媒体中心记者

桂传念