6月30日，西秀区西街街道市西社区党总支联合安顺市第七小学党支部组织党员、巾帼志愿者走进市博物馆，开展 “感悟家乡文脉、筑牢初心担当”主题党日活动。大家跟随讲解员参观展厅，系统学习安顺建城、屯堡文化等本土历史，在文物史料中品读地域文脉。沉浸式研学让大家感悟家乡厚重底蕴，有效增强文化认同感，凝聚起基层服务奋进力量。

市西社区，隶属老城区，因人口流动性大导致管理难度较高。怎样才能破解社区人手不足、服务被动的治理难题，让基层服务更贴心、更精准？

市西社区党总支书记王中红告诉记者，2023年以来，市西社区依托“党建翼联”平台，整合辖区内教育、医疗、商超、小区物业等各行各业女性力量，组建专属巾帼志愿服务队，确立“聚‘她’力、暖市西”服务宗旨，以党建红引领志愿红，聚力打造孝心、暖心、爱心、热心、安心的“五心”社区。

“女性心思细腻，更擅长精细化民生服务。”对于为何选择巾帼力量作为基层治理主力军，王中红介绍，社区打破行业壁垒，汇聚辖区女性力量，把服务重心从“坐等群众上门”转变为主动下沉院落、入户走访。志愿者们扎根一线，精准对接群众各类需求，打通服务群众的“最后一米”。

聚焦“一老一小”两大重点群体，巾帼志愿者织密敬老扶幼温情网。王中红介绍，辖区现有独居、空巢、失能老人 60余人，志愿者实行“一对一”结对包保。除了日常上门陪老人谈心、纾解情绪，节日送上慰问物资，还随时提供代购、陪护等便民服务。而针对青少年，教育战线巾帼志愿者们化身“爱心老师”，开展课业辅导、兴趣课堂、安全宣讲等服务200余次。长久贴心的陪伴，稳稳守护孩子们健康成长。

“校社联动是一场双赢。”作为辖区内学校，安顺市第七小学党支部书记、校长向飞介绍，学校发挥教育优势开设家长课堂，常态化进社区宣讲家庭教育与传统文化；依托 “小手拉大手”，组织学生在传统节日慰问老人，传承孝老美德。同时，依托校社联动资源，还成立了一支由安顺七小20名学生组成的“快板传新风”宣传队。大家结合居民公约编写朗朗上口的快板词，涵盖文明规范、安全常识、公共卫生等内容。

向飞告诉记者：“生硬宣讲群众容易抵触，快板说唱通俗易懂，大人小孩都愿意驻足聆听，能把文明规范记进心里。”快板表演借助各类节日、社区大型活动常态化开展，以群众喜闻乐见的形式引导居民自觉规范言行，持续涵养文明社区风尚。

此外，社区文艺巾帼志愿团队打造“文艺活动+政策宣传+文明弘扬”的融合模式，广泛开展文艺汇演活动，依托“理论宣传二人讲”队伍，把医保社保、反诈维权、未成年人保护等政策融入节目，以寓教于乐的方式传递惠民政策。

守护好“一老一小”的同时，社区聚焦居民特别是老年群体健康刚需，联动辖区医疗资源组建专业医疗巾帼志愿队伍，为居民筑牢家门口的健康保障线。这支队伍创新推出“上门诊疗+健康科普”服务模式，志愿者定期上门，为高龄、失能老人测血压血糖、指导用药、管理慢性病，为特殊老人建立专属健康档案跟踪管护，同时常态化开展健康讲座，围绕老年慢病、儿童护理、季节性防病普及知识，让居民在家门口享受专业医疗服务。

“为了形成共建共治共享的氛围，社区还凝聚各行各业巾帼志愿者参与基层治理，充分激活社区治理活力。” 王中红介绍，小区业管委巾帼志愿者主动排查安全隐患，清理楼道杂物，规整停车场地，积极组织小区文体活动；商超志愿者发挥资源优势，主动上门为困难家庭代购物资、义务剪发；居民巾帼联络员及时收集群众诉求，化解飞线充电、乱堆乱放等治理难题。

73岁居民志愿者何玉萍是社区志愿服务的“常客”，只要有活动她必定第一时间报名。“社区事事都为居民着想，微信群里反馈问题，工作人员很快就能上门处理。”何玉萍说，常态化志愿服务改善了小区环境，邻里走动变多，互助氛围越来越浓，住在这里安心又舒心。

自项目开展以来，300余名巾帼志愿者主动参与服务。如今社区邻里守望已成常态，工作人员主动下沉、就地处置诉求，居民参与社区建设的积极性大幅提升，为“五心”社区建设打下扎实基础。

谈及下一步计划，王中红说道，社区将持续用好“党建翼联”和党建联席会平台，扩充多元巾帼志愿队伍。一方面持续优化养老、未成年人专属服务，另一方面推进老旧小区自治改造，丰富线下文明宣传活动，不断升级“五心”社区治理品牌，让巾帼志愿之花长久绽放在基层一线。

安顺市融媒体中心记者

胡典 实习生 卢震

编辑：陈亮

校对：梁惠焜

二审：吴丹

三审：罗希