“没想到仅凭个人征信证明就能顺利完成用电报装！”近日，西秀区杨武乡居民杨先生在杨武供电所办结用电业务后说。这份便利，来自安顺供电局创新推出的“信用办电”服务模式。

据了解，为推进供电领域信用体系建设，该局依托信用数据优化服务流程，面向诚信市场主体压缩办电时限、降低用电成本，打造“减材料、减环节、减时限、减跑动”的“四减”用电服务。

安顺供电局市场部营销综合专责严寒松介绍，无欠费、违约用电等不良记录，且公共信用综合评价获评“优”“良”的企业，或近12个月个人征信逾期不超过2次的个人，均可享受该政策，用户可通过“南网在线”APP等线上渠道或线下营业厅办理。

保障改革落地见效，该局全面推行供电业务告知承诺制，将用电业务纳入全域信用承诺体系。针对高信用等级客户开辟绿色通道，提供客户经理一对一上门服务、业务容缺受理等便利；同时，大力推广“预存电费+实时计费+余额提醒+自动停复电”的“智慧电费”新模式，引导客户自主管理用电。

在优化服务的同时，该局严守风险底线，做到“放得开、管得住”。持续归集客户用电缴费记录，建立失信清单，把拖欠电费、窃电、违诺等行为记入失信档案。业务办理严格核验信用资质：企业信用等级由信用主管部门依托全国信用信息共享平台核验，个人需提供人行征信报告，对提交虚假材料、违反承诺的市场主体，一律纳入失信记录。

据悉，自今年3月全省首单“信用办电”业务在紫云自治县落地以来，全市已办理该业务110余单，回访满意度达100%。

安顺市融媒体中心记者

刘凤

编辑：陈    亮

校对：张家晨

二审：杨代灿

三审：康馨月