国庆假期的安顺，秋意盎然，各地景区游人如织。在安顺古城热闹的街巷里，游客摩肩接踵。一位带着小孩的游客找不到卫生间，神色焦急。身着红马甲的“小青椒”青年志愿者吴德勇看到后，快步上前，细致指明路线，还贴心提醒注意照看随行孩童，游客连连道谢。

这温暖的一幕，是国庆假期安顺文旅志愿服务的生动缩影。一批批瀑乡“小青椒”青年志愿者坚守各个文旅服务点位，用耐心解答问询、用行动帮扶游客、用坚守维护秩序，以青春笑脸温暖八方来客。

为切实做好2026年国庆假期文旅保障工作，充分发挥瀑乡“小青椒”青年志愿服务力量，提升来安游客游览体验，共青团安顺市委提前谋划、统筹部署，扎实推进国庆旅游志愿服务各项工作，全力擦亮瀑乡 “小青椒”旅游志愿服务品牌。全市共设置旅游志愿服务岗位146个，志愿者岗位需求312名，已完成志愿者招募储备391名。志愿力量广泛覆盖安顺古城，西秀区旧州古镇、顾府街，平坝区夏云镇小河湾、天龙景区，高荡布依族古寨景区，花江峡谷大桥观景台、九仙旅游景区，格凸河景区、黄鹤营温泉酒店，高铁西站，黄果树景区、龙宫景区等重点景区、交通枢纽及城镇重点区域。

上岗前夕，团市委组织开展2026年瀑乡“小青椒” 青年志愿者国庆志愿服务专题培训。培训紧扣国庆古城志愿服务实战需求，靶向开展专项授课与工作部署。培训明确医疗志愿队伍值守职责与突发情况响应流程，解读景区志愿服务点位布局、岗位分工，并围绕文旅志愿服务礼仪开展细致教学。培训还围绕岗位职责、应急处置开展实操教学，通过案例讲解、岗位模拟演练，补齐服务短板，进一步提升志愿者综合服务能力与应急实务水平，为假期文旅服务夯实人才根基。

假期期间，分布在各个点位的“小青椒”们忙碌不停。在景区入口，他们做好游览引导、票务咨询，引导游客有序排队；在街巷与观景平台，开展文明劝导，及时劝阻不文明旅游行为；面对老人、孩童、行动不便的游客，主动上前开展便民帮扶；在高铁西站等交通枢纽，为游客答疑指路，介绍本地游玩路线；古城街区内，志愿者穿梭人群，主动为游客提供饮水指引、休息点位提示等便民服务。

来自贵医安顺医院的“小青椒”青年志愿者王小薇和其他志愿者一同驻守安顺古城服务点，为往来游客群众提供现场救援保障、血压测量、血糖检测、医疗知识解答和机动救援等服务，协助处置游客突发健康状况，向群众普及旅行健康、急救常识。她深有感触道：“节日坚守一线，我们更深切体会到‘医者仁心’与志愿精神的分量。我们将以专业和热情守护游客平安，为国庆假期安全有序贡献青春力量。”

而在黄果树旅游景区服务的“小青椒”青年志愿者张睆影也表示：“节假日游客量大，一天要反复解答几十遍路线、游玩攻略，遇到突发情况还要配合做好现场协助，虽然很累，但游客的一句感谢，就让我觉得一切都值得。”

一个个“红马甲”流动在瀑乡大地上，他们是城市文明的 “流动名片”，把志愿精神转化为可感可知的贴心服务。下一步，团市委将持续做好志愿者定岗调度、日常管理及服务保障工作，引导广大“小青椒”以饱满热情投身文旅一线。

安顺市融媒体中心记者

胡典

编辑：宋  爽

校对：梁惠焜

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