国庆佳节将至，南方电网贵州安顺关岭供电局的保电备战已进入冲刺阶段。连日来，该局利用客户工单监控工具、故障单流程优化工具、作业人员资质筛查工具、设备隐患自动填报工具等自研数字化工具，以数智“三关”提前筑牢保电安全防线。

先过“资质关”。保电筹备阶段，作业人员资质筛查工具率先上岗，对所有参与国庆保电的抢修、运维人员开展资质自动核验，一键筛查作业资质与特种作业证件有效期，自动预警证件到期人员。46人次保电人员资质核查已全部完成，无证作业风险被提前规避，原本需要人工2小时的核验工作缩短至5分钟，为节日期间现场作业安全打牢基础。

再守“工单关”。客户工单监控工具与故障单流程优化工具同步上线，全天候盯守工单流转状态。工具自动抓取各类工单信息，对超时工单、重复诉求工单高亮预警，实时同步抢修人员与现场处置进度，打通多系统信息壁垒，把过去靠电话沟通、台账登记串联起来的流程搬到线上。节前累计监控处置各类工单138张，故障工单平均闭环时长缩短22%，工单漏监控、迟预警问题实现清零，群众用电诉求得到快速响应，突发故障得到高效处置。

更严“隐患关”。一线排查环节，设备隐患自动填报工具派上大用场。运维巡检人员在现场发现缺陷后，一键填报隐患信息，系统自动完成信息归类、台账入库、整改任务推送，省去纸质记录、二次录入的重复动作，隐患填报耗时减少60%。节前巡检发现的设备缺陷得以快速流转、闭环整改，实现隐患早发现、早上报、早处置，把各类风险消除在节日来临之前。

国庆假期是用电小高峰，也是对基层保电能力的一次集中检验。面对节前工单集中涌现、设备隐患排查任务重、现场作业安全管控压力大等挑战，该局坚持关口前移、提前谋划，依托基层“揭榜挂帅”创新成果，将多款自研工具嵌入保电全流程，构建“事前风险筛查、事中流程管控、事后闭环归档”的数字化保电链条，集中精力投入现场运维与故障抢修，确保重点景区、乡镇集镇、民生单位用电平稳有序。（通讯员 易黎）

编辑：陈    亮

校对：梁 惠焜

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