8月19日，安顺市保险业“一站式”金融纠纷解纷站在人保财险安顺分公司正式揭牌成立。安顺金融监管分局、西秀区委政法委、西秀区人民法院、市保险行业协会及各保险机构相关负责人出席。该解纷站系安顺市保险业首家“一站式”金融纠纷解纷站点。

揭牌仪式前召开了金融纠纷综合治理工作推进会，就深化诉调对接、健全多元解纷机制进行部署。

该解纷站聚焦保险行业纠纷特点，重点针对车险定损争议、理赔金额分歧、人伤赔偿协商等常见纠纷类型，依托人保财险安顺分公司临街一楼经营场所，设立调解室、接待区、宣教区等功能分区，实现保险纠纷“走进门、坐下来、当场调”。站点整合投诉处理、纠纷化解、宣教引导、风险排查四大功能，实现“前端首办（金融机构）中端联调（调解组织）后端兜底（司法渠道）”全链条金融纠纷治理,有效压降金融信访和诉讼增量,筑牢金融安全稳定防线。

揭牌仪式后，与会领导共同观摩了站点建设情况。下一步，人保财险安顺分公司将在监管部门和行业协会指导下，深化与法院、交管等单位联动，拓展道交纠纷“网上数据一体化处理”等保险行业特色解纷场景，积极推动调解协议司法确认落地，切实发挥行业“解压阀”、消费者“暖心站”作用。（通讯员 罗颖）

编辑：潘 庄

二审：李锦卫

三审：杨代灿