近日，安顺市遭遇持续性强降雨，局部地区出现洪涝积水，西秀区多地农田出现内涝，各类农作物不同程度受灾。面对汛情，人保财险贵州安顺分公司迅速启动应急响应，查勘人员闻“汛”而动，冒雨深入田间地头，全力开展查勘定损工作，切实发挥保险保障功能。

5月18日，该公司接到西秀区茄子、辣椒种植户受灾报案后，迅速集结查勘队伍冒雨分赴现场。一组前往旧州镇、东屯乡，深入泥泞田间，逐地块查看积水深度、茄子倒伏损毁情况，逐一拍照留证、规范登记灾情信息。经核实，两处共计60亩茄子遭受涝灾。查勘人员当场与农户充分沟通，说明查勘流程及后续理赔安排，并约定根据作物恢复情况开展复勘，确保定损准确。

同一时间，另一组赶赴新场乡长树村，对辣椒受灾面积进行实地核查。查勘人员严格按农险理赔流程，俯身测量、逐户核验，完成现场取证、信息登记与灾情记录。经初步统计，辣椒受灾面积约10亩，已完成初步估损。

针对受灾农户焦急担忧的情绪，该公司查勘人员在高效推进查勘定损工作的同时，坚持服务前置、耐心宣讲，面对面解读理赔流程、赔付标准、绿色通道服务举措，及时回应农户急难愁盼问题，有效缓解受灾群众焦虑情绪。

快赔快处，护航农业稳生产。下一步，人保财险安顺分公司将持续紧盯灾情动态，稳步推进复勘、定损等各项工作，简化理赔流程，加快理赔进度，畅通农险理赔绿色通道，压缩理赔时限，提升赔付效率，尽早将赔款拨付到位。（赵飘）

    编辑：刘    珊

二审：李锦卫

三审：康馨月