“你好，我们是市场监管执法人员，今天来你处开展检查，麻烦配合检查，请出示营业执照、员工健康证……”在黄果树景区大扶梯入口前的商铺里，执法人员出示执法证件后，仔细核查商户营业执照、从业人员健康证等合法经营手续，重点对商品明码标价、食品保质期、经营场所卫生状况等内容进行全面细致排查，逐项核对、不留死角，严把商户经营准入关、质量安全关。

　　深入景区游览区域，执法人员重点检查摄影经营商户持证上岗情况，持续整治无序揽客、争抢机位等扰乱市场秩序的不文明经营行为。“在市场监管部门的监督和指导下，现在我们在景区内全部持证上岗，坚决不拉客、不抢机位，踏踏实实服务好每一位游客。”摄影经营户陈萍说道。

　　严实监管换来舒心游玩体验，规范有序的旅游市场环境，也收获了广大游客的真心认可。“第一次来黄果树，景色特别壮观，整个景区秩序特别好，服务也很到位，摄影师拍照技术好、收费也合理，还热心帮我们用手机拍照，这次旅行玩得特别舒心、特别满意！”来自广西柳州的游客林女士连连点赞。

　　为筑牢全域旅游监管防线，执法力量进一步延伸至景区商业街区。景区商业街餐饮、水果、旅游工艺品等各类商铺云集，是市场监管的重点区域，执法人员沿街巡查，细致核查各类商户经营规范、物价明码标价等情况，现场向商户经营者耐心讲解诚信经营、食品安全、价格公示等相关要求，对检查中发现的不规范问题，现场督促商户负责人立即整改、闭环落实到位，切实把监管责任落到实处。

　　据了解，连日来，市、区两级市场监督管理局聚焦景区及周边餐饮、住宿等重点行业场所，紧盯食品安全、特种设备、市场价格秩序三大关键领域，常态化开展联合整治行动，全力筑牢旅游市场安全防线。数据统计， “五一”假期期间，黄果树旅游区市场监督管理局通过全国12315平台、12345政务服务热线等渠道，累计受理消费者投诉、举报、求助、建议及咨询各类事项，较去年同期下降52.9%；各类投诉、求助事项按时初查率、按时办结率均达100%，消费诉求处置及时高效，游客投诉量大幅下降，消费满意度持续稳步提升。

　　立足当下，更着眼长效。“我们将持续做好政策宣传和经营引导工作，常态化开展商户约谈、文明经营宣讲，主动倾听商户诉求，搭建服务平台、合理疏导客流，同时持续加强与综合执法、文旅、公安等多部门联合执法，紧盯景区重点区域、关键环节做实长效监管，全力让每一位游客游得安心、玩得舒心、出行放心。”黄果树旅游区市场监督管理局党组书记、局长皮永龙说道。

　　安顺市融媒体中心记者  刘凤