“五一”假期，龙宫景区凭借喀斯特山水景致和民俗风情的独特魅力，吸引全国各地游客纷至沓来。在多方协同、全员在岗的保障下，旅游秩序井然高效，交出了一份游客点赞的文旅答卷。

　　龙门飞瀑奔涌倾泻、水声淙淙，地下溶洞钟乳石千姿百态、奇幻瑰丽。来自陕西西安的游客陈琴慕名而来，沉浸式游览后由衷点赞。“龙宫的喀斯特山水别有韵味，坐船游览天然溶洞奇幻壮美，自然风光让人沉醉。更难得的是景区秩序规整，路线指引和便民服务都贴心到位，这次旅行体验格外好！”

　　节前，龙宫风景区管理处提前统筹、周密部署，联合各驻景单位和旅游公司凝聚合力，铺开假日旅游保障筹备工作。专题召开服务保障工作会议，细化各项工作举措；对景区游览设施、水电设备、游船、观光车等进行全方位排查检修，消除安全隐患；优化核心游览线路，增设游客临时休息区，针对性开展一线工作人员、安保保洁人员岗前培训，全面提升服务规范与应急处置能力，为假期平稳接待夯实基础。

　　假日期间，龙宫景区秉持以游客为中心的服务理念，多角度优化服务举措。升级打造红色“锋”景线党员志愿者服务岗，党员志愿者与景区工作人员全员坚守岗位，在游客服务中心、天池平台、龙门飞瀑、停车场等关键点位定岗值守，提供旅游咨询、游览指引、行李寄存、便民帮扶等精细化服务。“五一”假期累计为游客提供各类服务4600余人次，妥善办理失物招领、紧急救助等事项90余件。积极收集游客反馈建议，逐一梳理汇总、分类建立台账，实行清单化管理和闭环式整改；同时，景区实行动态巡回保洁机制，保持全域环境整洁；落实门票预约、分时错峰游览制度，实时发布客流信息、畅通渠道，高效响应游客诉求，打造游客舒心、安心、顺心的游览环境。

　　来自江苏徐州的游客王雨晴此行入住了两天当地民宿后连连赞叹：“龙宫风光清幽秀美，山间空气清新宜人。远离城市喧嚣，整个人都得到了很好的放松。景美、服务好、环境安逸，安顺之行格外惬意，让人回味无穷。”

　　据统计，龙宫景区“五一”假期累计接待游客3.3万人次，实现旅游收入326万元，客源覆盖四川、云南、湖南、粤港澳及华北等多个地区。同时，景区客流红利持续辐射周边乡村，桃子村、龙潭村、漩塘村的民宿和农家乐入住率较日常增长90%以上，房源近乎全线满房，当地群众依托旅游产业发展，通过食宿经营、农特产品销售、旅游配套服务拓宽增收路。

　　据介绍，龙宫景区将持续优化服务举措、健全长效管理机制，不断提升旅游综合服务品质，以更优质的环境、更暖心的服务迎接八方游客，持续推动景区文旅产业高质量发展。

安顺市融媒体中心记者

唐琪