日前，安顺市图书馆微信小程序全新上线，同步搭载AI馆员“安安”，读者在馆内寻找书目只需语音说出书名，即可在3秒内获取纸质馆藏位置与电子资源，真正实现“一问即答、一查就准、一办就成”。

市图书馆微信小程序

“安安，我想看《百年孤独》。”

“为您找到以下内容，您可以选择电子资源和纸质馆藏。”

“选择纸质馆藏。”

“《百年孤独》在安顺市图书馆2楼中文图书借阅区，索书号I775.45/3，目前在馆可借。”

走进安顺市图书馆，这样智能的对话已成日常。AI馆员“安安”名字取自“安顺”，形象为专属城市IP，模样可爱亲切，一亮相便收获大批读者喜爱。

市图书馆技术部主任贺雪介绍，推出“安安”既是为了破解传统图书馆排队咨询、找书慢、服务时间受限等难题，也希望用本土IP让智慧服务更接地气、更有温度、更具城市辨识度。“安安”依托DeepSeek技术内核，融合超星自研大模型与先进语音识别技术，具备专有智能、应用汇聚、知识溯源三大优势，成为图书馆里最忙的“全能管家”。

在微信小程序与“安安”对话

“安安”的功能覆盖读者全场景需求：想找书时，直接语音或文字说出书名，它立刻同步呈现纸质馆藏与电子资源，3秒定位楼层、索书号、在架状态；咨询时，开放时间、借还规则、续借流程、逾期处理等问题对答如流；想参与活动，最新展览、共读、打卡、征集活动一键调取，直接线上报名；想找资源，图书、期刊、绘本、有声书、讲座视频等均能实现精准推荐。

据悉，该微信小程序不仅是“安安”的线上阵地，更是一座免费开放的数字资源宝库。“图书馆统一采购的3.8万册电子书、3100种期刊、1000部少儿绘本、1万集精品讲座及海量有声读物，全部对市民免费开放使用。”贺雪介绍，平台还常态化开展21天共读、优秀书评征集、21℃城市阅读空间打卡等特色活动，搭配积分激励系统，读者阅读、打卡、参与活动均可累积积分，在积分商城兑换文创产品，让阅读从“被动接受”变为“主动参与”。

 AI馆员“安安”市图书馆实体终端

事实上，安顺市图书馆的智慧服务早已形成体系化布局。2021年上线的移动图书馆APP现已完成全面升级，与微信小程序、AI馆员“安安”实现数据互通、服务同步，三大平台构建起“线上+线下、移动+固定”的全覆盖服务网络。读者无论在家、通勤还是在馆，都能查馆藏、读电子书、听有声书、参与线上活动，真正打破时间与空间的限制。

线上提供便捷入口、海量资源、即时服务，让市民“随时能读”；线下保留纸质书香、阅读空间、沉浸式体验，让读者“静心深读”。二者互补互促，既顺应数字时代趋势，又守住阅读的文化内核。

 市民使用“安安”查阅资料

“市图书馆推进智慧图书馆建设，核心不是用技术取代阅读，而是用技术守护阅读、引导阅读。”市图书馆副馆长刘雨桐表示。未来，安顺市图书馆将继续以全民阅读为抓手，以智慧服务为支撑，拓展线上线下融合的阅读场景，让科技更有温度、让阅读更有深度，让更多市民在碎片化时代依然能静下心来阅读、沉下心来思考，真正实现公共文化服务触手可及、深入人心。

安顺市融媒体中心记者

陈思雯